2019年3月，諾亞公司派遣客戶石家莊市地理研究所的一名員工—袁利，因丟失建行工資卡和身份證，無法領(lǐng)取工資。且該員工外派至外地，無法返石。由于此名員工急需使用工資款解燃眉之急，客戶單位與諾亞客服孫亞晴溝通，希望可以發(fā)放至其本人他行銀行卡，解決其工資到賬用錢的急需。

        為解決此員工的特殊情況，秉承著諾亞“以人為本，以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，和美客服經(jīng)理孫亞晴經(jīng)與財(cái)務(wù)人員楊淑靜溝通后，使用了華夏代發(fā)平臺(tái)，按時(shí)實(shí)現(xiàn)了跨行工資發(fā)放，及時(shí)幫助員工解決了使用工資的急需，為此員工本人和客戶單位特別感謝客服孫亞晴，對和美分公司的客戶服務(wù)工作提出表揚(yáng)，并于2019.3.22日專門前往諾亞人力資源和美分公司送上錦旗一枚！

        諾亞人秉持一切從客戶角度出發(fā)的理念，急客戶所急，想客戶所想，時(shí)刻把為客戶提供高效、便捷的服務(wù)放在心中。上述事件諾亞員工為客戶提供了滿意的服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可，體現(xiàn)了諾亞“員工績效第一、客戶價(jià)值最大和合共贏”的核心價(jià)值觀。未來諾亞將繼續(xù)提升服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)能力，不斷提升用戶的滿意度。