對(duì)于注重長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)而言，質(zhì)量意味著生存命脈。用質(zhì)量建設(shè)贏得企業(yè)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)員工、客戶(hù)、企業(yè)共贏。

質(zhì)量管理作為諾亞人力資源工作中的重中之重，是奠定諾亞人力資源歷經(jīng)20年大浪淘沙仍然屹立于市場(chǎng)前端的基石。

為了貫徹推進(jìn)全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設(shè)，諾亞在3·15消費(fèi)者權(quán)益日之際，同期推出了一年一度的質(zhì)量月活動(dòng)。

圍繞“客戶(hù)價(jià)值最大化”的核心價(jià)值觀，大力實(shí)施以“引領(lǐng)外包變革、服務(wù)支撐品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值，升級(jí)服務(wù)模式，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，提高全員質(zhì)量意識(shí)與管理效能，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良質(zhì)量傳統(tǒng)。

在質(zhì)量月期間，諾亞人力資源將推出系列活動(dòng)，多措并舉，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

? “質(zhì)量文化月”啟動(dòng)儀式 ?

在“質(zhì)量文化月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，諾亞將宣布及踐行公司年度質(zhì)量要求，各事業(yè)部進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的承諾宣誓，質(zhì)量月的主題活動(dòng)安排部署，號(hào)召全體員工積極參與到“質(zhì)量文化月”系列活動(dòng)中。

諾亞人力資源

諾亞和美分公司

諾亞金石分公司

諾亞邢臺(tái)分公司

? 創(chuàng)新增值服務(wù)，營(yíng)造客戶(hù)感動(dòng) ?

● 踐行服務(wù)承諾，提高客戶(hù)滿(mǎn)意

結(jié)合服務(wù)模式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，策劃“服務(wù)承諾、質(zhì)量自信”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)與政策，向客戶(hù)做出質(zhì)量承諾，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

● 智惠客戶(hù)，促銷(xiāo)互贏

在質(zhì)量文化月期間，諾亞將制定產(chǎn)品及區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)，配套營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策，利惠客戶(hù)，和合生贏。

● 助力客戶(hù)用工風(fēng)險(xiǎn)防控

以客戶(hù)痛點(diǎn)為導(dǎo)向，賦能用工風(fēng)險(xiǎn)政策法規(guī)解讀，組織專(zhuān)家講解政策，診斷分析答疑，專(zhuān)家提供勞動(dòng)法律、用工風(fēng)險(xiǎn)的咨詢(xún)顧問(wèn)，幫助客戶(hù)規(guī)范用工風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問(wèn)題，給客戶(hù)提供增值價(jià)值，與客戶(hù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

● 提升HR專(zhuān)業(yè)技能，賦能HR美好生活

為提升河北區(qū)域HR專(zhuān)業(yè)技能，賦能HR美好生活，HR學(xué)院推出主題月系列學(xué)習(xí)課程，為企業(yè)HR提供公益增值服務(wù)。

? 對(duì)內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，精益求精 ?

為保證服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，諾亞將在公司內(nèi)部積極開(kāi)展梳理改進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)流程管控、風(fēng)險(xiǎn)管控，組織服務(wù)質(zhì)量管理技能培訓(xùn)，開(kāi)展質(zhì)量案例分析專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，并以問(wèn)題為導(dǎo)向，開(kāi)展合理化建議征集主題活動(dòng)等手段，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。

? 加強(qiáng)質(zhì)量品牌宣傳，塑造企業(yè)品牌美譽(yù)度 ?

質(zhì)量月期間，諾亞將收集優(yōu)秀質(zhì)量故事，邀請(qǐng)有影響力的戰(zhàn)略合作客戶(hù)開(kāi)展“諾亞質(zhì)量說(shuō)”，通過(guò)訪談和在線(xiàn)互動(dòng)等方式，確?？蛻?hù)服務(wù)的質(zhì)量、安全體驗(yàn)，增進(jìn)客戶(hù)信任。

此外，為了不斷提升派遣員工的工作質(zhì)量和服務(wù)積極性，諾亞將策劃并組織派遣員工質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng)，增加與合作客戶(hù)及員工的融合互動(dòng)，以質(zhì)量月為契機(jī)進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰。

? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化賦能，形成行業(yè)貫標(biāo) ?

諾亞依托行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)，策劃并組織人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與人力資源等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行行業(yè)貫標(biāo)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指導(dǎo)，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，共同提升，合力提高區(qū)域行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

諾亞將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為起點(diǎn)，貫徹推進(jìn)全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設(shè)，堅(jiān)持“穩(wěn)增長(zhǎng)、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”戰(zhàn)略要求，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)凝聚力，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理工作提質(zhì)增效，彰顯諾亞的社會(huì)責(zé)任。

諾亞人力資源有信心、有能力、有經(jīng)驗(yàn)通過(guò)多重方式全面優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，用心提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更具有價(jià)值的解決方案，和合生贏！