近日，河北諾亞人力資源收到了一封感謝信，打開一看，里面寫滿了誠(chéng)意和感謝，客戶對(duì)諾亞公司員工的熱情和細(xì)致贊不絕口。

    貼心服務(wù)暖了客戶的心

    和平日一樣，霍利霞經(jīng)常接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢電話。這次接到了劉女士的電話，仔細(xì)一聽，原來劉女士是張家口分公司原派遣員工，由于入職年限較早，工作時(shí)間較長(zhǎng)，入職時(shí)調(diào)取了檔案，離職時(shí)未辦理調(diào)檔，從新的工作崗位離職后，需要把檔案調(diào)回原籍。

    盡管劉女士不是自己的直接客戶，霍利霞了解到劉女士的情況后，還是耐心講解，幫助協(xié)調(diào)。面對(duì)嚴(yán)苛的原籍要求、準(zhǔn)備材料的復(fù)雜性，她絲毫沒有感到繁瑣，多次與客戶電話溝通。暖暖的撫慰，貼心的話語(yǔ)，劉女士每次溝通完，都會(huì)體會(huì)到特別大的心理安慰，感覺心里暖暖的。

    周到辦事救了群眾的急

    每次聽到劉女士焦急的話語(yǔ)，霍利霞總是一邊安撫開導(dǎo)，一邊仔細(xì)詢問，認(rèn)真溝通，詳細(xì)告知所需準(zhǔn)備的材料，并再三叮囑。有時(shí)一聊就忘記了下班的時(shí)間。

    劉女士來石進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，霍利霞一邊熱情接待，一邊靜下心來非常細(xì)致耐心地為其辦理好一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)，待事項(xiàng)全部辦理完畢后，劉女士連連稱謝，并送來了一封感謝信，一面錦旗。

    其實(shí)，像這樣的感謝信，河北諾亞收到過很多，類似這樣感動(dòng)人心的故事也數(shù)不勝數(shù)，正是這一封封感謝信，鼓勵(lì)、鞭策著河北諾亞人力資源全體員工不斷進(jìn)取，繼續(xù)用真心、愛心、專業(yè)服務(wù)凝聚力量，詮釋責(zé)任，贏得廣大人民群眾的認(rèn)可!

    2018年，河北諾亞與客戶共同走過了17載，服務(wù)過6000多家單位與180000名以上員工，所有的收獲都源自諾亞人內(nèi)心的堅(jiān)守，也正因廣大客戶的信任，才讓諾亞人倍感責(zé)任與力量。未來，河北諾亞將始終不渝地奉行“以人為本 以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，用精細(xì)化服務(wù)不斷為客戶帶來卓越的體驗(yàn)。